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大日本印刷株式会社（DNP）は16日、生成AIを活用して、日本のさまざまな消費者の「本音」をチャット上で再現するマーケティングサービス「Persona Insight」を開発したと発表しました。同サービスは6月30日より提供開始となります。 [画像] チャットを通じてペルソナへのインタビューが可能「ペルソナ・インサイト」は、総務省の統計データやDNP独自のデータに基づいて作成された仮想AIペルソナとの対話を通じて、消費者の本音や深層心理を理解するのに役立つサービスです。 このサービスを利用することで、費用や時間がかかることが多いモニター調査を行う必要がなく、ペルソナとチャットをするだけでいつでも調査を実施できるため、マーケティング施策の精度向上や、多様なニーズに応える製品・サービスの開発が期待されます。.
具体的には、DNPは生成AIに対し、「国勢調査」、 「社会生活基本調査」、「世帯調査」、「労働力調査」といった主要な日本の統計データを学習させ、日本人の年齢、性別、職業、健康状態、価値観の分布を反映し、現代日本の縮図とも言える100のペルソナを作成しました。 さらに、実店舗とオンラインを融合させた書店サービス「ハイブリッド総合書店 honto」から、性別・年齢層別の書籍購入情報に基づく興味・関心事やトレンドの情報を組み込むことで、最新の社会情勢を反映させています。また、この学習データを毎年更新することで、最新の消費者像に基づいた調査を実施することが可能となっています。.
さらに、生成AIに企業が保有する過去の定量的・定性的調査データから学習させることで、特定の顧客層を再現した「カスタムペルソナ」を作成することが可能です。より詳細なターゲットセグメンテーションが可能となるため、ターゲットに合わせたきめ細かなマーケティング施策を策定することができます。.
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さらに、ユーザーが入力した情報が外部の生成AIの学習に利用されないよう、安全なモデルを採用しており、 また、本サービスは、導入企業ごとにデータを分離した高セキュリティな環境で運用されており、自社の情報が他の利用企業に漏洩することはありませんので、安心してご利用いただけます。. ディーエヌピー は、飲料・食品・日用品メーカーのマーケティング・商品開発部門を中心に展開し、2025年度までに15社での導入を目指します。
ソース ヤフー
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