HubSpot、クロードとの初のCRMコネクタを発表

HubSpot Japan Co., Ltd., a provider of a CRM-enabled customer platform, is pleased to announce the launch of the “HubSpot connector for Claude,” the first connector for Anthropic’s Claude* CRM tool.

Many sales and marketing teams use multiple AI tools to speed up their work. However, without the data and context behind their customers, the effectiveness of these tools is limited. With this integration, users can bring customer data from their HubSpot accounts into Claude for advanced research and analysis. The launch of this connector marks HubSpot’s continued development of features that enable small and mid-sized businesses to leverage the latest and most advanced technologies in their business.

このコネクタを使用すると、ユーザーはClaudeで日常的な言語で質問し、HubSpotアカウントのデータに基づいて回答を得ることができます。また、チャート、グラフなどを生成し、ユーザーは得られた洞察に基づいてHubSpot内でアクションを起こすことができます。部署別の使用例としては、以下のようなものがあります：

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マーケティング: “Generate a pie chart that shows the target segment for follow-up with contacts who opened but did not click on our recent email campaign.” Use the results.

売上高: Streamline sales activities by asking, “Organize active deals by name, amount, and stage, order by closing date, and create a summary that will help me prioritize my work this week.”

カスタマーサポート: “Show me all open tickets assigned to me sorted by priority and creation date” to streamline support operations.

カスタマーサクセス: Improve service quality by requesting, “Conduct an analysis comparing problem resolution methods and actual outcomes across multiple support channels to drive consistency and quality improvements in support.”

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Claude用のHubSpotコネクターは、HubSpotアカウントの管理者権限を持つユーザーがClaudeでHubSpotに接続し、アカウントを認証することで有効化できます。その後、組織内のどのユーザーも個別にコネクタを有効にし、サインインして使用を開始できます。

HubSpotのClaude用コネクタは、信頼性と使いやすさに重点を置いて設計されています。のユーザーから寄せられた質問にお答えします。 クロード は、HubSpotアカウントでアクセス権限を持つデータのみに基づいて生成されます。例えば、個々の営業担当者の回答は、閲覧権限のある案件のオポチュニティデータのみに基づいて生成されます。また、Anthropicは以下の方法で共有されたデータを使用しません。 ハブスポット 特定の場合（ユーザーがフィードバックを提供することを選択した場合や、トレーニングに参加することを選択した場合など）を除き、モデルをトレーニングします。

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ソース PRタイムズ