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セールスフォースは、信頼できる自律型AIエージェントをビジネスプロセスに導入するデジタルワークフォースを実現するプラットフォーム、Agentforceの最新バージョンを発表しました。本リリースにより、Agentforceは、ユーザー主導のリアクティブなチャットインターフェイスを超え、あらゆるタイプの顧客や従業員に対して、AIエージェントが人間の監視なしにバックグラウンドでプロアクティブに動作する新しいビジネスプロセスを実現します。企業は、自律型AIエージェントを既存のデータシステム、ビジネスロジック、ユーザーインターフェースにシームレスに統合できるようになりました。これにより、AIエージェントはビジネスニーズを予測し、動的なアクションを取ることができるようになり、効率性、俊敏性、拡張性が向上します。
Agentforce 2dxは、Salesforce開発者がAgentforceの設定、テスト、デプロイをより迅速に行えるようにする、新しいローコードおよびプロコードツールのセットを導入します。これらを高度な分析機能と組み合わせることで、チームはリアルタイムのデータとガイダンスを活用しながら、AIエージェントのパフォーマンスを監視、デバッグ、最適化することが可能になります。 また、Salesforceは、これらのツールを試用できる完全無料の環境として、「Agentforce Developer Edition」をリリースしました。開発者はAgentforceを使用してAIエージェントのプロトタイプを作成し、SalesforceのハイパースケールデータエンジンであるData Cloudの機能を試すことができます。.
さらに、Salesforceは、Agentforce向けの信頼できるマーケットプレイス兼コミュニティである「AgentExchange」を発表しました。Salesforceに組み込まれたAgentExchangeにより、パートナー企業は、急速に成長している$6兆ドル規模のデジタルワークフォース市場にアクセスできるようになります。AgentExchangeが提供する、すぐに使えるテンプレートやアクションのライブラリは、Agentforceの導入を加速させ、企業の時間とリソースの節約に貢献します。 また、パートナー各社は自社のコンポーネントを掲載・販売することで、成長を続けるAIエージェント市場におけるシェアを拡大することができます。.
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AgentExchangeは、厳格なセキュリティとカスタマーレビューを受けた200社以上の初期パートナーと、すぐに使用できる数百のアクションを提供し、さまざまな分野や業界にわたるAIエージェントの迅速な開発と導入を可能にします。
Agentforce 2dx は、新しい開発者ツールおよび AgentExchange と共に、Agentblazer コミュニティを立ち上げました。 セールスフォース 管理者、開発者、CTO、CIO、その他のITリーダーがベストプラクティスを共有し、Trailheadのスキルを高め、AIエージェントファーストの企業構築への旅を加速させます。
ソース PRタイムズ
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