ハブスポット、AIアシスタントを提供するダッシュワークスの買収に合意

CRMに対応した顧客プラットフォームを提供するハブスポット・ジャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小野寺 宏、以下「ハブスポット・ジャパン」）は、米国本社のHubSpot, Inc.がAIアシスタントを提供するDashworks社の買収に合意したことをお知らせいたします。

Dashworks is a tool that connects to various business data sources such as CRM, apps, emails, documents, and meetings to summarize important information and make it easier to search for internal information. The Dashworks management team will join HubSpot’s AI product development organization and enhance the search and context collection capabilities across HubSpot’s AI feature set, Breeze. Through this acquisition, we aim to contribute to the growth of our users’ companies by combining Dashworks’ expertise in advanced search and AI inference with HubSpot’s vision of providing an AI assistant to all marketing, sales, and customer service departments.

簡単に利用できるAIアシスタントをユーザーに提供する第一歩として、HubSpotは2024年にBreeze Copilotを発表しました。の追加により ダッシュワークスHubSpotは、Breeze Copilot、Breeze Agents、および製品全体に組み込まれたAI機能をさらに強化し、高度な検索および推論機能、非構造化データソースとの統合を提供します。この開発が進めば、組織全体のユーザーが自然言語で簡単な質問をし、以下のようなAIアシスタントからの支援を受けることができるようになります：

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Marketers can easily check their company’s latest brand guidelines.

When a sales rep wants to check in on a client, they can easily find information beyond what’s recorded in the CRM.

カスタマーサービス担当者は、ナレッジベース（ヘルプページ）を検索して、特定の質問に対する回答を探すことができます。

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ユーザーがAIアシスタントに上記のような質問をすると、Breezeは1,800以上のアプリを統合したエコシステムを活用して、社内外のビジネスコンテキストを調査します。 ハブスポットそして、その調査結果の簡単な要約をユーザーに提供します。

ソース PRタイムズ

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