ひとりIT、メンタルヘルス・ホットラインで群馬と提携

The One-Man IT Administrator Association, a general incorporated association, has partnered with Encourage, a counseling room run by licensed psychologists and clinical psychologists, to open a mental health hotline for one-man IT administrators or small IT administrators who are IT engineers in charge of the company’s in-house information systems at medium-sized and small companies.

According to the Ministry of Health, Labor and Welfare’s Occupational Safety and Health Survey, the information and communications industry ranks first among all industries in the percentage of workplaces where employees have taken leave or resigned due to mental health problems, with 32.4% of workplaces experiencing mental health problems, and 1.3% of employees taking leave. In particular, IT staff play an important role in the digitalization of companies, but are exposed to significant stress regardless of the size of the company. Even if they are judged to be highly stressed in a stress check, they are in a situation where they “are unable to accurately grasp their own condition.” In addition, small and medium-sized enterprises often have insufficient response after stress checks, have difficulty finding appropriate consultation points, and are often hesitant to seek consultation, so there is a tendency for prevention and early measures to be delayed despite the need for them.

That’s why we developed ASAP (As Up, Tomorrow, Up!), an original mental health support program by the Solo IT Systems Association. Using several types of psychological tests, we provide one-time psychotherapy using Collaborative Assessment (CA) methods. We support solo IT systems or small IT systems in small and medium-sized enterprises to “know yourself and change yourself.” The results of the counseling are developed into a specific action plan for the IT system. This is the first mental health support program in Japan specifically tailored to IT systems work in small and medium-sized enterprises.

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カウンセリングは、Zoomを利用したオンライン、または群馬県前橋市の群馬県庁内にある官民共創スペース「NETSUGEN」にて行います。群馬県は2024年の移住希望ランキングで1位を獲得しており、豊かな自然環境や食に恵まれ、都市部では医療環境も充実しています。カウンセリングだけでなく、近隣の自然環境の中でリフレッシュするセラピープログラムも提供し、独身者や中小企業のITスタッフの健康増進を目指します。

メンタルヘルス・ホットライン開設の背景
ストレステスト後の不十分な反応

2015年12月1日から従業員50人以上の事業所にストレスチェックの実施が義務化されました。10年が経過しましたが、50～99人の従業員のうちストレスチェックを実施しているのは74.5%にとどまっています。さらに、2025年5月8日、従業員50人未満のすべての企業に義務付ける労働安全衛生法改正案が衆議院本会議で賛成多数で可決。公布から3年以内に施行予定。

After conducting stress checks, companies must take appropriate measures for employees with high stress levels, but it is said that only about 20% of small and medium-sized enterprises have a follow-up system in place after stress checks due to a lack of safety and health personnel with specialized knowledge, the hollowing out of safety and health committees, a lack of specialized knowledge about mental health measures, budget and personnel constraints, etc. In today’s world of labor shortages, it is necessary to reduce employee stress and maximize performance.

増加するメンタルヘルス問題

According to the Ministry of Health, Labor and Welfare’s Industrial Safety Survey, the number of employees taking leave due to mental health issues at small and medium-sized enterprises is about half that of large enterprises, but the number of employees taking leave at small and medium-sized enterprises is on an 11% increase from 2021 to 2023. Meanwhile, the number of employees at large enterprises is on a downward trend. In addition, while IT-related engineers (information and communications industry) account for about 6% of the total industry, the number of employees with mental health issues is high at about 12%.

また、IT関連技術者の転職機会の増加による影響も懸念されており、転職後に職場環境の変化や人間関係の再構築などでストレスを感じる人が約87%もいると報告されています。COVID-19の大流行以降、中小企業においてもデジタル化への対応の必要性が高まり、ITシステム担当者などのIT人材の採用や社内異動で対応しており、こうした人材のストレスが高まっています。

ITスタッフのストレス

ITスタッフには、技術的なスキルだけでなく、経営層とユーザーとの調整や、ユーザーにとってわかりやすいコミュニケーションなど、さまざまなスキルが求められます。また、ITスタッフの80%近くが業務に追われていると言われており、ストレスチェック制度では高ストレス者に選ばれる可能性があります。業務上の兆候としては、業務に通常より時間がかかる、ミスや設定ミスが増えるなど。精神的兆候には、慢性疲労、疲労から回復できない感覚、集中力の低下、注意散漫の増加などがあります。行動に関する徴候としては、睡眠パターンの変化、過食や食欲不振などの食習慣の変化などがあります。

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このような状況では、業務量の適正化、可能であればスタッフの増員、チーム編成の見直しが不可欠です。また、定期的なストレスチェックの実施や、産業医や専門家などの相談窓口を利用することも重要です。しかし、中小企業では、専門的な知識を持った安全衛生委員がいなかったり、社員が社内になかなか知らせなかったりすることで、社員が積極的に行動を起こさないケースもあります。さらに、相談したくてもどこに相談すればよいのかわからないという問題もあります。

ソース PRタイムズ