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Kakaku.comの一部であるTabelog Companyが追加されました。 サペート Inc.’s ‘Culti Role-Playing’ system to its HR training. This AI tool helps new employees improve their skills and makes training faster. The tool will help the restaurant consulting and customer success teams. Staff need solid industry knowledge and strong communication skills.
新入社員はかつて、マニュアルに沿ったロールプレイング・セッションに約80時間を費やしていました。彼らは一貫性のないフィードバックを受け、インストラクターに大きく依存していました。TabelogはAIアバターを使ってトレーニングを自動化します。これにより、学習の標準化、工数の削減が可能になり、研修生は自分のペースでスキルを身につけることができます。新入社員はバーチャル・レストランのマネージャーとチャットで練習することができます。AIが提案力や傾聴力についてフィードバックします。さらに、視覚的なパフォーマンスデータを使って上達を確認することもできます。
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Tabelogはロールプレイシナリオを定期的に更新します。これは、業界のトレンドや社内のベストプラクティスと歩調を合わせるためです。目標は、システムを拡張可能な人材開発プラットフォームにすることです。Sapeetは、定期的な更新とAIトレーニングの専門知識でこれらの取り組みをバックアップします。
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