アスクワン、ナインアウトの「オンラインミーティングゲートウェイ」を提供開始

NineOut Co., Ltd. has a mission of “turning customer feedback into opportunities,” and provides “Ask One,” which ensures that no customer touchpoints are missed. ニンアウト has now launched “Online Meeting Gateway,” which instantly links customer touchpoints during online meetings to external databases such as CRM and MA.

オンライン会議では、初対面の人や参加者が多い場合、参加者の情報や連絡先をすべて把握することは難しく、重要な顧客接点を逃してしまう危険性があります。

Even if participants’ contact information was available, manually entering it into CRM or MA was not only time-consuming but also prone to omissions and errors, hindering the efficiency of sales activities.

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今回提供を開始するオンラインミーティングゲートウェイでは、Google Meetの会議に参加する前に、参加者がチェックインフォームを設定し、氏名や連絡先などを入力することができます。これにより、会議参加者に自然な入力体験を提供するとともに、連絡先情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMやMAと自動的かつ瞬時に連携させ、顧客接点を徹底的に蓄積する仕組みを構築します。

ソース PRタイムズ