セールスフォース、AIを活用した自動化とマルチモーダルなワークフォース拡張を実現するAgentforce 2dxを発表

セールスフォースは、信頼できる自律型AIエージェントをビジネスプロセスに導入するデジタルワークフォースを実現するプラットフォーム、Agentforceの最新バージョンを発表しました。本リリースにより、Agentforceは、ユーザー主導のリアクティブなチャットインターフェイスを超え、あらゆるタイプの顧客や従業員に対して、AIエージェントが人間の監視なしにバックグラウンドでプロアクティブに動作する新しいビジネスプロセスを実現します。企業は、自律型AIエージェントを既存のデータシステム、ビジネスロジック、ユーザーインターフェースにシームレスに統合できるようになりました。これにより、AIエージェントはビジネスニーズを予測し、動的なアクションを取ることができるようになり、効率性、俊敏性、拡張性が向上します。

Agentforce 2dx introduces a new set of low-code and pro-code tools that enable Salesforce developers to configure, test and deploy Agentforce faster. These, combined with advanced analytics capabilities, enable teams to monitor, debug and optimize the performance of their AI agents while leveraging real-time data and guidance. Salesforce also launched Agentforce Developer Edition as a completely free environment to try out these tools. Developers can use Agentforce to prototype AI agents and explore the capabilities of Data Cloud , Salesforce’s hyper-scale data engine.

Additionally, Salesforce announced AgentExchange, a trusted marketplace and community for Agentforce. Built into Salesforce, AgentExchange gives partners access to the rapidly growing $6 trillion digital workforce market. AgentExchange’s library of ready-to-use templates and actions helps accelerate Agentforce adoption, saving companies time and resources. Partners can also list and sell their own components to increase their share of the growing AI agent market.

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AgentExchangeは、厳格なセキュリティとカスタマーレビューを受けた200社以上の初期パートナーと、すぐに使用できる数百のアクションを提供し、さまざまな分野や業界にわたるAIエージェントの迅速な開発と導入を可能にします。

Agentforce 2dx は、新しい開発者ツールおよび AgentExchange と共に、Agentblazer コミュニティを立ち上げました。 セールスフォース 管理者、開発者、CTO、CIO、その他のITリーダーがベストプラクティスを共有し、Trailheadのスキルを高め、AIエージェントファーストの企業構築への旅を加速させます。

ソース PRタイムズ