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プライムナンバー Inc. will begin offering a new package called “TROCCO Segment Builder” on July 1st, which will realize CDP in collaboration with the cloud ETL “TROCCO,” marking its full-scale entry into the CDP field.
With the spread of smartphones and the advancement of digital transformation in companies, and the diversification of touch points between companies and customers, precise data-based marketing is essential. For this reason, the importance of “CDP (Customer Data Platform),” a platform for centrally collecting, integrating, and analyzing customer data, is increasing.
しかし、CDPの導入には、初期投資や利用開始までの期間、運用コストの高さ、既存システムとの連携の複雑さなどの課題があります。また、導入後も、CDPを扱えるデータの専門家が不足しているなど、運用面での課題が残っています。そのため、データをもとに顧客にメッセージを届けるアイデアを素早く出し、実行することが難しいのが現状です。
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今回開発した「TROCCO Segment Builder」は、このようなCDP活用に関する課題を解決し、企業へのCDP導入を促進する新パッケージです。大量の顧客データを蓄積するデータウェアハウス（DWH）に蓄積された顧客データや、既に構築されたCDP上に蓄積された顧客データを、共通のニーズや属性に基づいて分類（セグメントとして生成）し、営業やマーケティングに活用することができます。
Segment Builder can be operated with an easy-to-understand GUI that is designed for use by marketers. Therefore, even marketing and analysis staff who do not have SQL skills or engineering knowledge can use TROCCO’s extensive data integration functions to link data to digital advertising, BI tools, MA tools, etc. for each customer segment without relying on engineers.
これまでのMAツールは、セグメントを生成することはできても、顧客からの一方的なプッシュチャネルに限定されることが多くありました。このようなプッシュ型のチャネルだけでは、顧客とのあらゆるタッチポイントをつないで情報を届けるオムニチャネルを実現する上で大きな障壁となっていました。
セグメントビルダーは、Google、Yahoo！、Meta、LINEなどの主要広告媒体との連携はもちろん、既存のMAツールやSFAツールとの連携も可能で、様々なタッチポイントを組み合わせ、顧客セグメントごとに情報を配信する一連のプロセスを実現します。
これにより、顧客理解から施策の実施、効果検証まで、データに基づいたPDCAサイクルを迅速に回すことができます。限られたリソースでも、最も効果的な顧客層に最も効果的なメッセージを届け、マーケティング成果を最大化することができます。
In terms of security, we provide an independent Segment Builder environment for each customer, allowing us to maintain a high level of security tailored to each customer’s requirements.
ソース PRタイムズ
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