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企業のAI活用を強化する「AIナレッジデータプラットフォーム」を提供するHelpfeel株式会社は、Global Brain株式会社、SMBCベンチャーキャピタルマネジメント株式会社、 およびJPインベストメント株式会社を投資家として、新株の第三者割当により、シリーズEラウンドの第1回クローズで計26億円を調達しました。これにより、累計調達額は59億円となりました。.
今回調達した資金は、AIの精度と信頼性を向上させる「AIナレッジデータプラットフォーム」の本格展開や、複数のサービスの開発推進に充てられ、企業知識の活用を加速させ、競争力の向上を図ります。.
資金調達の背景
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の登場により、社会におけるAIの導入は急速に進んでいますが、しばしば見過ごされがちな視点の一つが、「AIがどのような根拠に基づいて意思決定を行っているのか」という点です。 AIは、モデルやアプリケーションとして単独で機能するわけではなく、どのような答えを導き出すかについての参照情報、つまり正確に体系化された知識データが必要となります。.
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生成AIや検索連動型AIが企業内外で活用されるようになった今、ナレッジデータはまさに企業の「情報インフラ」と言えるでしょう。しかし、ナレッジデータの開発において、日本企業は欧米企業に比べて遅れをとっているとの指摘があります。 生成AIが正確な回答を提供し、検索エンジンにおける企業情報の表示を最適化するためには、社内の知識を体系化し、AIが読み取れる形式に整える必要がありますが、これに本格的に取り組んでいる企業はごくわずかです。.
これまでに、Helpfeelは700以上のウェブサイトに導入されており、そのうち45%の契約が上場企業（そのグループ会社を含む）とのものです。また、社内外のFAQやナレッジ共有ツールを通じて、さまざまな業界におけるナレッジ活用に関する知見を蓄積し、確かな実績を築いてきました。 現在、当社はこうした知見をさらに発展させ、AIがより正確かつ強力に機能するための基盤となる「AIナレッジデータプラットフォーム」の構築に取り組んでいます。.
この「AI知識データ」は、AIの精度と信頼性を支える基盤であり、企業が競争力を維持するために不可欠なものです。. ヘルプフィール は、これまで培ってきた知見を活かし、今後大きな成長が見込まれるこの分野をリードし、日本企業のAI活用をさらに推進するため、新たな資金調達を実施しました。
ソース PRタイムズ
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