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AI agents are changing the workplace. They take on tasks by themselves, boost efficiency, and increase productivity. Microsoft is adding AI agents to its products. This helps professionals in many fields. The company’s latest innovation is an AI-powered solution tailored for sales teams.
Introducing ‘Sales Agent’ and ‘Sales Chat’
On March 5, Microsoft announced “Sales Agent,” an AI tool. It helps close deals faster by automating tasks like lead research, scheduling meetings, engaging with customers, and finalizing simple transactions. The Sales Agent uses Microsoft CRM tools, enterprise data, and insights from Microsoft 365. This helps them give useful and actionable responses.
Microsoft also introduced “Sales Chat,” an AI chat tool for sales teams. It helps them find important details from CRM systems, presentation materials, meeting notes, emails, and the web. This tool helps sales professionals save time on research. They can then focus more on selling. Users can access data through intuitive conversational prompts such as:
- "破談になりそうな案件のリストを見せてください"
- 明日、このクライアントと会う前に知っておくべき重要なことは何ですか？
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セールスエージェントとセールスチャットは、Dynamics 365やSalesforceのようなトップCRMと連動します。これにより、営業チームはCRMプラットフォームに直接アクセスすることなく、簡単に商談をまとめることができます。また、両ツールはMicrosoft 365 Copilot Chatとも連携し、一体感のあるユーザーエクスペリエンスを実現します。Sales AgentとSales Chatのパブリックプレビューは、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft 365 Copilot Chatで5月から利用できます。
マイクロソフトAIアクセラレータ（営業向け
Microsoft also launched the “Microsoft AI Accelerator for Sales.” This program aims to help organizations improve their sales operations. This initiative helps businesses use Copilot and AI agents. It changes sales workflows and shifts away from old CRM systems.
Microsoft AI Accelerator for Salesは、Microsoft 365 Copilot、設定済みでカスタマイズ可能なAIエージェント、Dynamics 365 Sales、および微調整されたAIモデルへのアクセスを提供します。このプログラムには以下のサポートが含まれます。 マイクロソフト AIの専門家。古いシステムからの移行を支援します。
このプログラムは4月1日から顧客向けに開始されます。これは、営業業務におけるAI主導のイノベーションを後押しするというマイクロソフトの約束を示すものです。
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