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株式会社楽楽は、問い合わせ管理システム「メールディーラー」とメールマーケティングサービス「はいはいメール」を統合すると発表しました。この統合により、「メールディーラー」は「楽々自動応答」となります。この統合により、「メールディーラー」は「楽々自動応答」となります。また、「海快メール」は「楽々メールマーケティング」として生まれ変わります。展開開始は2025年10月23日。
The consolidation shows Rakuraku Cloud’s strategic growth. It shifts from back-office tasks like accounting, HR, and general affairs to front-office roles, including sales and marketing. New services use generative AI to enhance automation in customer support and marketing. They include features like automated inquiry responses. This method aims to improve efficiency and the customer experience.
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ラクス は、変化する市場ニーズに対応する方法として、この統合を捉えています。AIを活用したソリューションは、多くのビジネス課題を解決することができます。楽々クラウドは、バックオフィスとフロントオフィスの機能を1つのブランドで統合します。このアプローチは、業務を簡素化することを目的としています。また、顧客エンゲージメントを高め、デジタルトランスフォーメーションが進む企業の持続的な成長をサポートします。
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