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SUPER STUDIO Inc., provider of the integrated commerce platform “ecforce” that realizes commerce digital transformation, will begin offering “ecforce AI,” an AI agent specialized for commerce businesses, on August 19th of this year. ecforce AI is an AI agent that utilizes data required for commerce business operations across the board, providing one-stop support for everything from business support to execution. It will be available free of charge on the management screens of ecforce, ecforce cdp, ecforce bi, and ecforce ma. However, some services are expected to be offered for a fee by around 2025. Going forward, SUPER STUDIO will continue to support the further business growth of commerce operators by improving business efficiency and enhancing decision-making through the provision of ecforce AI.
近年、コマース市場の急速な成長と多様化に伴い、企業は「データの断片化」「複雑化する業務体制」「人材不足」という3つの課題に直面しています。特にデータの断片化は、複数のツールを使い分けることでシステムがサイロ化し、顧客理解やビジネス全体の最適化が難しくなっていることが多く見られます。また、システム運用やデータ分析は特定の専門性の高い人材に依存しがちで、属人化するリスクも高まっています。このような課題に直面しているコマース事業者は、日々のオペレーション業務に追われ、戦略的な意思決定や中長期的な施策立案に十分なリソースを割くことが難しくなっています。.
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このような背景から、多くのEC事業者にとって、AIを活用した業務の効率化や意思決定の強化が不可欠となっています。特に、商品情報の生成や顧客データの取得・分析、カスタマーサポートの自動化など、AIが対応できる業務領域は急速に拡大しており、これらを円滑に活用できるシステムが求められています。この課題を解決するために, スーパースタジオ has developed “ecforce AI,” an AI agent specialized for the e-commerce business.
ソース PRタイムズ
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