チャンネルトーク」を運営するチャンネルコーポレーションが11億円の新規資金調達を実施

All-in-one AI business messenger “Channel Talk” has announced that it has raised 1.1 billion yen in new funding, bringing its total funding to 5.1 billion yen. In this round, existing investor Bon Angels Venture Partners acted as lead investor, with Laguna Investment and new investor Altos Ventures also participating.

ChannelTalkは、AIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話に対応するオールインワンAIビジネスメッセンジャーです。EC（小売）やBtoB SaaSなどのカスタマーサポート領域で活用され、グローバルで18万社以上の導入実績があります。

In particular, the AI ​​agent “ALF,” which was launched in 2024, was adopted by 1,000 companies within two months of its official launch, and is predicted to grow steadily.

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日本では、ALFを活用して24時間体制のカスタマーサポートや、配送先の住所変更や注文キャンセルを自動化している企業があります。また、自治体との連携も進めており、2025年1月には熊本市とALFを活用した実証実験を開始しました。

ソース PR TIMES