チャンネルトーク」を運営するチャンネルコーポレーションが11億円の新規資金調達を実施

オールインワンAIビジネスメッセンジャー「Channel Talk」は、11億円の新規資金調達を行ったことを発表しました。これにより、累計調達額は51億円となりました。今回のラウンドでは、既存投資家のBon Angels Venture Partnersがリードインベスターを務め、Laguna Investmentおよび新規投資家のAltos Venturesも参加しました。.

ChannelTalkは、AIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話に対応するオールインワンAIビジネスメッセンジャーです。EC（小売）やBtoB SaaSなどのカスタマーサポート領域で活用され、グローバルで18万社以上の導入実績があります。

特に、2024年にリリースされたAIエージェント「ALF」は、正式リリースから2か月以内に1,000社に導入され、今後も着実に成長していくと見込まれています。.

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日本では、ALFを活用して24時間体制のカスタマーサポートや、配送先の住所変更や注文キャンセルを自動化している企業があります。また、自治体との連携も進めており、2025年1月には熊本市とALFを活用した実証実験を開始しました。

ソース PR TIMES