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「フィードバックと対話を通じて、一人ひとりと組織、そして社会をアップデートする」ことをミッションに掲げ、HRサーベイ・クラウドサービスを運営するCBASE株式会社は、360度フィードバックシステムの導入に関するインタビューを公開しました 「CBASE 360°」の導入に関するインタビューを公開しました。.
世界的な建設・鉱山機械メーカーであるコマツの情報システム部門からスタートし、現在はTISインテックグループの一員として、製造業、外食・小売業、サービス業を中心に、情報システムの企画・設計からコンサルティング、運用・保守までを手がける同社。2023年に社長に就任した阿久津昭昭昭氏の発案で360度フィードバックを導入し、2度の導入を経て社内に現れた変化と、率直なフィードバックを得るための手法についてお話いただきました。
「CBASE 360°」の導入の背景と期待される効果
上司に意見や意思を伝えにくい社風があり、部下からのフィードバックがわかりにくいという課題があり、その解決策として360度フィードバックを導入したそうです。上司が部下の気持ちを知る機会を作り、マネジメントの質の向上につなげるためです。
実際に調査を実施したところ、部門長以上の役職者では「仕事への満足度」のスコアが高かったものの、それより下の役職者のスコアは著しく低いことが判明しました。 そこで、まずは率直に意見を述べられるオープンな環境を整え、上司と部下の間の信頼関係を築き、その上で部門長レベル以下のメンバーの職務満足度を高める必要があると考え、360度フィードバックの取り組みを推進し始めました。.
さらに、現社長は2023年に就任し、経営陣に対して360度評価の導入を求めたことが、同社の成功の原動力となっています。この取り組みは現在2年目を迎えており、初年度にフィードバックの対象となった経営陣や部門長たちの間で、変化が見られ始めています。 2年目には対象範囲がゼネラルマネージャーにまで拡大され、3年目には、これらの人々が自らの行動を変えることができるかどうかが明らかになる年になると見込まれており、同社は今後も、より効果的なフィードバック文化を醸成するための取り組みに注力し続けていく予定です。.
ソース PRタイムズ
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