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トランスコスモス株式会社は、Cogent E-Services Limitedと業務提携しました。Cogentはインドのノイダにある主要なコンタクトセンターサービスプロバイダーです。今回の提携は、インド市場および海外顧客向けのコンタクトセンターサービスの向上を目的としています。
transcosmos launched its subsidiary, transcosmos India Private Limited, in March 2024. It’s based in Bengaluru, Karnataka. The goal is to offer localised contact centre services. To boost its growth and meet client needs in India, the company has partnered with Cogent. Cogent is a trusted local provider with strong ties to the Indian market.
India’s rich linguistic diversity includes 22 official languages and many regional dialects. This creates challenges and opportunities in customer service. Cogent has a strong network of more than 16,000 agents. They work in 24 centers across 12 cities. These agents can help customers in many local languages. This partnership allows transcosmos to access the network. It enables them to provide multilingual contact center services across India.
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トランスコスモスのオフショアコンタクトセンターサービスは、コジェントの運用力により実現します。また、英語など欧州言語への対応も含め、グローバルな顧客サポートを強化します。
この提携により、コジェントは以下のサービスを利用できるようになります。 トランスコスモス ‘s global clients. This includes chances to support Indian operations for international companies. This also lets コージェント よりグローバルな市場において、卓越したサービスとスキルを共有します。
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