セールスフォース、「Agentforce for Marketing」を日本に導入

セールスフォース・ジャパン株式会社は、日本国内における「Agentforce for Marketing」の提供開始を発表しました。このAIソリューションは、マーケティング担当者が自律型エージェントとより効果的に連携できるよう支援するものです。3月25日より提供が開始されます。.

テクノロジーは急速に変化しています。この変化は、ブランドが顧客とつながる方法に影響を与えます。今、顧客はこれまで以上に優れた体験を期待しています。今日のマーケティング担当者は、単に顧客を獲得するだけではありません。カスタマージャーニー全体を管理するのです。多くの企業は、パーソナライズに対する顧客の要求に応えることが難しいと感じています。これは多くの場合、リソースが限られていることが原因です。消費者は、過去の顧客との関係に基づいて、部門を超えたシームレスなインタラクションを期待していますが、企業は膨大なデータ資産を効果的に活用できていないことが多いのです。マーケティング担当者には、顧客データを統合するプラットフォームが必要です。これにより、パーソナライズされた体験を生み出すことができます。

「Agentforce for Marketing」は、マーケティングチーム向けに開発されたスマートなAIツールです。これは、AIを活用して企業の労働力を拡大するデジタルプラットフォーム「Agentforce」の一部です。 一元化されたデータを活用することで、キャンペーン作成の全プロセスを効率化し、マーケターの業務負担を大幅に軽減します。この高度なAIエージェントは、生成AIと予測AIの両方を活用しています。マーケティングキャンペーンの分析、生成、パーソナライズ、最適化を行い、これらすべてをビジネス目標に沿って行います。 また、すぐに使えるAIエージェントのスキルが充実したライブラリも用意されています。これらのスキルは、主要なマーケティング業務を自動化します。キャンペーンの作成、コンテンツのパーソナライズ、広告の最適化、ロイヤリティプログラムの管理を支援します。これらの機能が連携することで、マーケティングチームの効率と生産性を向上させます。.

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セールスフォース は、これらの機能の日本での提供を直ちに開始します。これにより、AIを活用したマーケティングソリューションで企業を支援します。