アドビは、消費者が生成AIインターフェースを通じてブランドと関わる機会が増えている時代において、企業が自社の存在感を再構築できるよう支援することを目的とした、新たなエンタープライズ向けソリューション「Adobe LLM Optimizer」を発表しました。 従来、企業はAdobe Experience Cloudのアプリケーションを活用して、Webやモバイルなどの主要チャネルにおける存在感を管理・最適化してきましたが、「Adobe LLM Optimizer」は、AIの時代において、チームが変化する消費者の行動に先んじて対応し、一貫して高いブランド認知度を維持できるよう支援します。 さらに、「Adobe LLM Optimizer」の機能により、企業はAIによるトラフィックを監視し、ブランドの露出度をベンチマークし、発見性、エンゲージメント、コンバージョンを向上させるための推奨事項を受け取ることができ、それらをデジタルチャネル全体に迅速に展開することが可能になります。.
“「生成AIインターフェースは、製品の発見からブランドとの関わり、購入決定に至るまで、カスタマージャーニーのあらゆる段階を支える重要なツールになりつつあります」と、Adobe Experience Cloudの戦略・製品担当バイスプレジデント、ロニ・スターク氏は述べています。「Adobe LLM Optimizerは、認知度を確保し、重要な瞬間と成果を結びつけることで、企業が自信を持ってこの新しい環境を乗り切れるよう支援します。」”
新世代の消費者は、すでにお気に入りのブランドとの会話体験を重視しています。アドビ・アナリティクスによると、2025年5月、AI世代を介した米国内の小売サイトへのトラフィックは、2024年7月以降3,500%増加し、旅行サイトへのトラフィックは3,200%増加しました。消費者は、購入のヒントやインスピレーション、特典を求めています。
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Adobe LLM Optimizerは、企業を支援します:
AIによるトラフィックの監視と増加 :Adobe LLM Optimizerは、AIインターフェイスがユーザーからの問い合わせに対応するために使用するオウンドコンテンツ(Webサイトの詳細など)を特定することができます。これにより、企業は自社ブランドがブラウザやチャットサービスでどのように表示されているかをリアルタイムで把握することができます。さらに、同時にベンチマークを行うことで、ビジネスに不可欠な検索や問い合わせについて、競合他社との視認性を比較することができます。これらの洞察は、コンテンツ戦略や他の組織の意思決定プロセスを改善するために使用することができます。
発見しやすいコンテンツの最適化 : レコメンデーションエンジンは、ブランド認知度の不足箇所を検出し、社内チャネル(ウェブページ、FAQ)および社外チャネル(ウィキペディア、コミュニティサイト)全体にわたる改善策を提案します。これらの提案は、LLMが優先する属性、すなわち信頼できる情報源による高品質で有用なコンテンツに基づいています。 各チームは、提案に基づいて即座にアクションを起こし、ワンクリックで変更を反映させることができます。さらに、アトリビューション機能により、AIによる可視化情報をユーザーの行動やビジネス成果と結びつけ、エンゲージメント、コンバージョン、および下流のトラフィック指標への影響を把握することができます。また、組み込みのレポート機能により、チームは社内のステークホルダーとインサイトを迅速に共有し、ビジネスへの影響を効果的に説明することが可能になります。.
Adobe LLM Optimizerは、SEO担当者、コンテンツストラテジスト、デジタルマーケティング担当者、ウェブパブリッシャーなど、幅広いユーザーの既存のワークフローに適合するように設計されており、AI主導のトラフィックインサイトとレコメンデーションを組織全体で利用できるようにします。また、A2A(Agent-to-Agent)やMCP(Model Context Protocol)といったエンタープライズ対応のフレームワークをサポートすることで、Adobe LLM Optimizerとサードパーティのソリューションや代理店パートナーとのシームレスな統合が可能になります。
アドビ LLM Optimizerはスタンドアロン・アプリケーションとして使用できますが、現在多くの企業で使用されている主要なコンテンツ管理システムであるAdobe Experience Manager Sitesとのネイティブ統合もサポートしています。
ソース PRタイムズ
